ソリューション :

IT ヘルプデスク

IT ヘルプデスクとは何ですか?

弊社の IT ヘルプデスクサービスは、日本を拠点とする認定 IT プロフェッショナルで構成されています。弊社は高品質のビジネス IT サポートデスクとリモートネットワーク監視サービスを毎日24時間提供しています。 AKB Limited の IT ヘルプデスクサービスは、従来のサポートデスクをはるかに超えるもので、高い費用のかかるオーバーヘッドなしに、プロフェッショナルなヘルプデスクサポートを即時に提供するものです。弊社の IT ヘルプデスクサービスは、電話、eメール、ウェブチャット、または安全なウェブポータルを介して年中無休でご利用いただけます。

IT ヘルプデスクに含まれるサービス

  • IT ヘルプデスク

    AKB Limited は、フルタイムまたはパートタイムのサポートデスクを必要とするあらゆる規模の組織に独自のオプションを提供します。

  • 24時間年中無休

    認定取得済みの技術ネットワークチームで構成されるライブ IT ヘルプデスクが、24時間年中無休体制で即時サポートを提供します。

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    アウトソーシング

    独自の従業員や組織のニーズに対応する、フルタイムまたはパートタイムのアウトソーシングヘルプデスクサービス、アプリケーションサポートセンター、またはサービスデスク。

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    エンドポイント管理

    クライアントとサーバーのエンドポイントを1つの資産として管理し、稼働時間と従業員の生産性を最大化しながら、セキュリティと安定性を確保します。

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    アプリケーション

    AKB Limited はオンプレミスの展開だけではなくソフトウェアもサポートし、アプリケーションが常に可能な限り最高のユーザーエクスペリエンスを提供できるように最適化します。

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    マネージドサービス +

    AKB Limited は、IT サービス管理をより高いレベルに引き上げたいお客様に高度な管理ツールを提供します。